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Definitions

Client : any professional or natural person capable within the meaning of articles 1123 and following of the Civil Code, or legal person, who visits the Site subject to these general conditions.
Benefits and Services : https://btrdepannage.com makes available to Customers :

Content : All of the elements that make up the information on the Site, including texts - images - videos.

Customer information : Hereinafter referred to as "Information (s) "Which correspond to all the personal data likely to be held by https://btrdepannage.com for managing your account, customer relationship management and for analysis and statistical purposes.

User : Internet user connecting, using the aforementioned site.

Personal informations : "Information that allows, in any form, directly or not, the identification of the natural persons to whom they apply " (article 4 of law n ° 78-17 of 6 January 1978).

The terms "personal data", " concerned person ", "Subcontractor" and "sensitive data" have the meaning defined by the General Data Protection Regulation (RGPD : n° 2016-679)

1. Presentation of the website.

According to Article 6 of law n ° 2004-575 of 21 June 2004 for confidence in the digital economy, it is specified to users of the website https://btrdepannage.com the identity of the various stakeholders in the context of its implementation and monitoring:

Owner : SARL BTR repairs Share capital of 25 000,00 € VAT number: 37757181500051 – 17 AVON INDUSTRIAL LOT 13120 GARDANNE
Publication manager : Barthélemy Hervé - btrdepannage4@wanadoo.fr
The publication manager is a natural person or a legal person.
Webmaster : initialcrea.com – btrdepannage4@wanadoo.fr
Host : ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Data protection officer : Barthélemy – btrdepannage4@wanadoo.fr

2. General conditions of use of the site and the services offered.

The Site constitutes an intellectual work protected by the provisions of the Intellectual Property Code and applicable International Regulations. The Customer may not in any way reuse, assign or operate for its own account all or part of the elements or works of the Site.

Use of the site https://btrdepannage.com implies full acceptance of the general conditions of use described below. These conditions of use are likely to be modified or supplemented at any time, site users https://btrdepannage.com are therefore invited to consult them on a regular basis.

This website is normally accessible to users at all times.. Interruption due to technical maintenance may however be decided by https://btrdepannage.com, who will then endeavor to communicate to users beforehand the dates and times of the intervention. The website https://btrdepannage.com is updated regularly by https://btrdepannage.com responsible. In the same way, the legal notices can be modified at any time : they are nevertheless binding on the user, who is invited to refer to them as often as possible in order to become acquainted with them.

3. Description of services provided.

Website https://btrdepannage.com aims to provide information on all of the company's activities. https://btrdepannage.com strives to provide on the site https://btrdepannage.com information as precise as possible. However, he cannot be held responsible for omissions, inaccuracies and deficiencies in the update, whether they are of its own making or of third party partners who provide it with this information.

All the information indicated on the site https://btrdepannage.com are given as an indication, and are likely to evolve. otherwise, the information on the site https://btrdepannage.com are not exhaustive. They are given subject to modifications having been made since they were put online..

4. Contractual limitations on technical data.

The site uses JavaScript technology. The website cannot be held responsible for material damage related to the use of the site. Moreover, the site user agrees to access the site using recent equipment, virus-free and with a latest generation browser updated The site https://btrdepannage.com is hosted by a service provider in the territory of the European Union in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation (RGPD : n° 2016-679)

The objective is to provide a service that ensures the best accessibility rate. The host ensures the continuity of its service 24 Hours on 24, every day of the year. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal.

https://btrdepannage.com et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.

5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

https://btrdepannage.com est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : https://btrdepannage.com.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

6. Limitations de responsabilité.

https://btrdepannage.com acts as the site editor. https://btrdepannage.com is responsible for the quality and veracity of the Content it publishes.

https://btrdepannage.com cannot be held responsible for direct or indirect damage caused to the user's equipment, when accessing the website https://btrdepannage.com, and resulting either from the use of equipment that does not meet the specifications indicated in point 4, either the appearance of a bug or an incompatibility.

https://btrdepannage.com can also not be held responsible for indirect damages (such as for example a loss of market or loss of a chance) following use of the site https://btrdepannage.com. Interactive spaces (possibility to ask questions in the contact area) are available to users. https://btrdepannage.com reserves the right to delete, without prior notice, any content posted in this space that would violate the law applicable in France, in particular the provisions relating to data protection. If applicable, https://btrdepannage.com also reserves the right to question the civil and / or criminal liability of the user, especially in the event of a racist message, offensive, defaming, or pornographic, whatever the medium used (text, photography …).

7. Management of personal data.

The Customer is informed of the regulations concerning marketing communication, the law of 21 June 2014 for confidence in the Digital Economy, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

7.1 Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : BTR troubleshooting. https://btrdepannage.comest représenté par Barthélemy, son représentant légal

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://btrdepannage.com s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, from the collection of their consents, complete information on the processing of their personal data and to maintain a record of processing in accordance with reality. Every time https://btrdepannage.com processes Personal Data, https://btrdepannage.com takes all reasonable measures to ensure the accuracy and relevance of the Personal Data for the purposes for which https://btrdepannage.com treats them.

7.2 Purpose of the data collected

https://btrdepannage.com is likely to process all or part of the data :

• to allow navigation on the Site and the management and traceability of the services and services ordered by the user : Site connection and use data, billing, Order history, etc.
• to prevent and fight against computer fraud (spamming, hacking…) : computer equipment used for navigation, the IP address, the password (hashé)
• to improve navigation on the Site : connection and usage data
• to conduct optional satisfaction surveys on https://btrdepannage.com : E-mail adress
• to conduct communication campaigns (sms, mail) : phone number, E-mail adress

https://btrdepannage.com does not market your personal data which is therefore only used out of necessity or for statistical and analytical purposes.

7.3 Permission to access, rectification and opposition

In accordance with current European regulations, Users of https://btrdepannage.com have the following rights :

• permission to access (article 15 RGPD) and rectification (article 16 RGPD), update, completeness of User data right to block or erase User personal data (article 17 of the RGPD), when they are inaccurate, incomplete, equivocal, outdated, or whose collection, use, disclosure or retention is prohibited
• right to withdraw consent at any time (article 13-2c RGPD)
• right to limit the processing of User data (article 18 RGPD)
• right of opposition to the processing of User data (article 21 RGPD)
• right to the portability of the data that Users have provided, when this data is subject to automated processing based on their consent or on a contract (article 20 RGPD)
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://btrdepannage.com devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que https://btrdepannage.com a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://btrdepannage.com s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://btrdepannage.com utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://btrdepannage.com par écrit à l’adresse suivante :

BTR dépannage – DPO, Barthélemy
17 AVON INDUSTRIAL LOT 13120 GARDANNE.

Dans ce cas, the User must indicate the Personal Data that he would like https://btrdepannage.com corrected, update or delete, by identifying yourself precisely with a copy of an identity document (identity card or passport).

Requests for deletion of Personal Data will be subject to the obligations imposed on https://btrdepannage.com by the law, in particular with regard to the preservation or archiving of documents. Finally, Users of https://btrdepannage.com can lodge a complaint with the supervisory authorities, and in particular the CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-communication of personal data

https://btrdepannage.com is prohibited from processing, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://btrdepannage.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

https://btrdepannage.com s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de https://btrdepannage.com, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. otherwise https://btrdepannage.com ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://btrdepannage.com et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://btrdepannage.com sont principalement les agents de notre service client.

8. Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://btrdepannage.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de https://btrdepannage.com and his rights would allow the transmission of such information to the prospective purchaser who would in turn be bound by the same obligation to store and modify data with respect to the user of the site https://btrdepannage.com.

security

To ensure the security and confidentiality of Personal Data and Personal Health Data, https://btrdepannage.com uses networks protected by standard devices such as firewalls, la pseudonymisation, encryption and password.

When processing Personal Data, https://btrdepannage.comtake all reasonable steps to protect them from loss, misuse, unauthorized access, disclosure, alteration or destruction.

9. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet

Le site https://btrdepannage.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de https://btrdepannage.com. Cependant, https://btrdepannage.com does not have the possibility of verifying the content of the sites thus visited, and therefore assumes no liability for this fact..

Unless you decide to disable cookies, you agree that the site can use them. You can deactivate these cookies at any time and free of charge from the deactivation options offered to you and recalled below., knowing that this may reduce or prevent accessibility to all or part of the Services offered by the site.

9.1. « COOKIES »

A "cookie" is a small information file sent to the User's browser and saved within the User's terminal. (ex : computer, smartphone), (ci-après « Cookies »). This file includes information such as the User's domain name, the User's Internet service provider, User's operating system, as well as the date and time of access. Cookies do not in any way risk damaging the User's terminal.

https://btrdepannage.com is likely to process the information of the User concerning his visit to the Site, such as pages viewed, the research carried out. This information allows https://btrdepannage.com to improve the content of the Site, of the User's navigation.

Cookies facilitating navigation and/or the provision of services offered by the Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. https://btrdepannage.com informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque https://btrdepannage.com ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

If applicable, https://btrdepannage.com décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par https://btrdepannage.com, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour https://btrdepannage.com d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. https://btrdepannage.com pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Finally, by clicking on the icons dedicated to social networks Twitter, Facebook, Linkedin and Google Plus appearing on the Site of https://btrdepannage.com or in its mobile application and if the User has accepted the deposit of cookies by continuing to browse the Website or the mobile application of https://btrdepannage.com, Twitter, Facebook, Linkedin and Google Plus may also place cookies on your terminals (computer, Tablet, cellphone).

These types of cookies are only placed on your terminals if you consent to them., by continuing your navigation on the Website or the mobile application of https://btrdepannage.com. À tout moment, the User may nevertheless revoke his consent to https://btrdepannage.com drop this type of cookie.

Article 9.2. TAGS (“TAGS”) INTERNET

https://btrdepannage.com may occasionally use web beacons (also called “tags”, or action tags, One Pixel GIF, GIF transparents, Invisible GIFs and one-to-one GIFs) and deploy them through a specialist web analytics partner who may be (and therefore to store the corresponding information, including the User's IP address) in a foreign country.

These tags are placed both in online advertisements allowing Internet users to access the Site, and on the different pages of it.

This technology allows https://btrdepannage.com to evaluate the responses of visitors to the Site and the effectiveness of its actions (For example, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de https://btrdepannage.com, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.

10. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://btrdepannage.com est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Aix en Provence